Política de Transporte
Envíos
Nos comprometemos a ofrecerte el mejor servicio de entrega para que recibas tu cargador de móvil para auto en el menor tiempo posible. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura.
Tiempo de procesamiento y envío
- Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de realizar la compra. Si por alguna razón experimentamos un retraso, te informaremos de inmediato.
- Tiempo de entrega: El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del servicio de mensajería seleccionado. Generalmente, los envíos dentro de Ecuador tardan entre 3 y 7 días hábiles.
Costos de envío
Los costos de envío se calcularán al momento de realizar tu compra, dependiendo de la ubicación de entrega. Ofrecemos tarifas competitivas para todos nuestros clientes en Ecuador.
Envíos internacionales
Actualmente, no realizamos envíos fuera de Ecuador. Si en el futuro comenzamos a ofrecer este servicio, actualizaremos nuestra política para incluir los detalles.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en línea. Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos a través de administrador@123mambo.com.
Direcciones incorrectas
Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de envío sea correcta al realizar tu pedido. Si la dirección proporcionada es incorrecta, los costos adicionales generados por la re-expedición del paquete serán cubiertos por el cliente.
Envíos dañados o perdidos
En caso de que tu paquete llegue dañado o se pierda durante el transporte, por favor, contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del paquete. Trabajaremos con la empresa de mensajería para solucionar el problema y asegurarnos de que recibas tu pedido de manera adecuada.
Política de devoluciones en caso de problemas de transporte
Si el artículo recibido está dañado o es incorrecto debido a un error de nuestro servicio de transporte, por favor contáctanos inmediatamente, 7 días máximo una vez recibido el artículo dañado. Nos encargaremos de la reemplazo gratuito del artículo dañado y cubriremos los costos de envío relacionados con la devolución.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre el transporte de tu pedido o cualquier otro detalle, no dudes en contactarnos a administrador@123mambo.com. Estaremos encantados de ayudarte.